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摆在蔬菜配送企业面前的难题是什么?

客户流失一定是其中关键的一项。

对服务于中小餐饮的生鲜配送企业来说,客户因为服务、品质、业务波动、同行竞争等情况,导致客户不下单,而又因为没有后期及时维护,导致客户流失的情况,这样的情景并不少见。

目前,开拓1个新用户的费用是维系1个老用户费用的6-10倍。老用户的流失,对于生鲜配送企业来说,损失极大。为此,蔬东坡推出:

客户未下单预警功能

通过蔬东坡系统后台,企业可在客户模块中,直接查看到客户一段时间的下单情况。如查看:昨日未下单客户、最近3天未下单客户、最近7天未下单客户,(支持自定义时间查看)。

(客户未下单预警)

对于生鲜配送企业来说,事业部经理必须每日做好客户下单分析,针对未下单客户,指派相应业务员进行维护。

在维护的过程中,企业可以收集客户情况信息、反馈意见等,做好相应的应对准备!

业务员管理权限

在企业的实际运营管理中,往往是由业务员与客户进行沟通交流,具备很强的关联性。蔬东坡推出业务员管理功能,业务员可在系统中,查看并管理客户数据,进行客情维护。

同时,在业务员管理中,业务员仅可对本人客户进行查看管理,防止业务员离职,出现带走大量客户、影响现有客户的情况。

同时,一旦业务员离职,企业可以马上进行账号管理,平稳交接,保证业务员出现离职情况后,客户业务的正常运转。

(业务员绑定)

采购协议价功能

在生鲜配送的采购端,受生鲜价格波动的影响,通常都是以时价进行采购。但是,生鲜配送企业,通过与供应商的良好合作,建立起信任基础,生鲜配送企业可以与供应商谈判,洽谈固定的商品价格。

在固定的时间内,除非商品价格波幅太大,均以固定价格进行采购。同时,蔬东坡系统推出采购协议价功能。

在采购模块的供应商页面中,新增了采购协议价功能。企业在新增采购协议价时,可以选择和输入供应商、商品以及价格。确定好之后该供应商的进货价格全部会议采购协议价来定义。

在该供应商的采购单采购收货时,商品的价格全部会以协议价来显示。

(供应商协议价)

采购阈值+收货价格预警

业务场景:小王是XX生鲜配送企业的采购负责人。每一次进行采购,都需要对商品采购价与商城销售价进行对比,防止采购价高于销售价格,同时调整商城的销售价格。

同时,在商品入库时,需要查看每次采购商品数量和销售数量差异是否过大。需要一个个商品进行对比,计算起来颇为麻烦,让他头疼不已。

解决方案:蔬东坡系统最新更新了采购收货价格预警以及采购收货阈值功能。

采购价格预警

在商品入库时,系统会自动对商品的采购价与销售价进行对比,如采购价格超过销售价格,系统会自动发出预警,提醒录入员进行商城的价格调整。

(采购价格预警)

采购收货阈值

在蔬东坡系统参数中,设定采购收货阈值。如销售商品为100斤,设定阈值为10%,在商品入库时,如果采购商品超过110斤,系统即会发出预警。

提醒采购收货人员价格异常,需要对商品做及时处理,或者对订单的价格进行核算,及时止损。

(采购阈值)

以上为本次部分功能更新,获取更多,点击试用哦!

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2019年9月20、21日,【百家争鸣】中国生鲜供应链产业高峰论坛将在西安举行,以数字化、电商、区域性生鲜、人力资源管理为关键词,特邀六位导师,以行业多年经验洞察科技发展新趋势,深入浅出,透析传统生鲜配送企业转型面临的困局,以期帮助更多行业伙伴。

【百家争鸣】主题论坛活动,意在汇聚天下生鲜人,畅所欲言,各显其才,互相交流、合作、共享、学习,以更为开放的姿态、共享的精神,推动自身发展,推进中国生鲜供应链产业发展。

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