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2019年5月25日,东坡学院社区团购实操高峰论坛在长沙成功举办,五十余位社区团购创业者齐聚一堂,会场气氛十分热烈。与会嘉宾及企业家围绕社区团购的发展、供应链整合、团长招募与运营管理、未来发展模式等话题进行了深入探讨。

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为了帮助现场企业家更加深刻的透析社区团购的运营模式与细节,蔬东坡营销总监梁潇与鲜快社区CEO范景阳、心鲜美递COO李楠,进行了1个半小时的现场圆桌实操讨论,以下精选了2个社区团购的关键问题,嘉宾的部分回答,与大家分享:

1.社区团购未来将往何处发展?

范景阳:目前,社区团购仍是以商品流为主,生鲜品类是商品流中最关键的部分,头部玩家兴盛优选的生鲜占比甚至超过70%。除此之外,社区团购没有边界。58到家能做的,社区团购都能做。美团能做的,部分社区团购也能够做。

以目前社区团购的这种频率,如果真的切入进去,它的效果会更好。你像我们(长沙)现在这边很多平台,景点门票、家政服务,洗空调、月嫂等等,发展的如火如荼。这里最重要的是什么?解决我们的信任问题。

所以说,我们可以在这个基础上,植入很多生活类、信息类的项目,我认为这是我们的出路之一,长沙这边已经很多企业都已经在做了,都往这方面在转型,衣食住行,皆可涉及,在座各位想从事这个社区团购,也可以适当按这个思路,调整自己的供应链。

其中还有一个值得注意的点是生鲜柜,在长沙,包括走访的武汉,都有这种社区团购+生鲜柜业态的出现。具体是什么呢?可以利用社区团购的线上引流,线下设立生鲜自提柜的模式,进行线上线下相结合,将有机会爆发出巨大的潜力。

梁潇:社区团购的商品主要是生鲜品类,生鲜品类的毛利实际上挺高。但作为引流的高频刚需产品,随着未来竞争的可加剧,实际上很难单纯的用商品流来赚钱。不是不可以做到,可以,优化供应链效率、降低团长佣金,可能会略有薄利。

所以我们要做社区团购的2.0,让商品来维持社区团购的盈亏平衡,将社区团购当成一个导流的窗口,用服务流、信息流来赚钱。比如说“月嫂”,我自己是请月嫂的,这个市场空间非常大,但是有一个问题,之前新闻报道出了一些事故,会对消费者造成影响,会对平台不信任。

但你如果用社区团购来做,比如说团长推荐,基于邻里间的熟人关系,知道你是谁、你住在哪,消费者的信任很容易建立起来。而且,社区团购他有一个监督机制,群内言论是自由的,一反映大家就都知道了。所以说,用社区团购切入生活服务是非常有前景的。

再和大家聊聊社区团购的3.0,广告。我认为利用社区团购,远远比其他媒介的广告(电梯),转化效果要好,因为社区团购是点对点的直达式广告,针对极为精准的消费者人群,服务流你可能平台还会有投入,但是广告的植入,是躺赚。这些都是这些是我们社区团购后期发展的趋势,大家可以往这个方向去思考、布局。

推荐阅读:「蔬东坡」社区团购:深耕供应链or社区服务平台?

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2.社区团购物流配送如何建设?

李楠:心鲜美递从自营物流起步,到现在是转变为以外包为主,目前自营物流,主要是做一个外包的补充,如补货、补送等。外包我们是按团来算,一个团地点多少钱。起步期以小面包车,后面是大车,但是大车油耗高、出场费贵,成本高。

开始初期,小车的话是15块1家。一个团长我送过去15块钱。这里边有一个问题,实际上刚开团的时候,团销量非常低,50-100块钱。我们计算成本,如果连续一个月一个团的销售额卖不到4000块钱,这个团就是亏的(周末两天一配)。

有几个改进的办法:

一是销售额没有达到100,进行两团并取。将销量少的团商品放至邻近的团长处(小区相邻近)。二是与司机协商,按距离分区计费。城区15块钱2家,乡镇销售额150+起送,15块钱1家等等。

三是在产品结构上面做优化。可以在平台的选品上,选择一部分产品为物流做赋能。什么意思呢?在物流环节,跑不掉车、油、人的成本,但又达不到销售额,那么我选择一部分商品,以成本价给如便利店等团长(会员)进行批发销售,来提升物流配送效率、快速达到物流环节的饱和度。

除此之外,还可利用系统,在下午6点预估销售额,在晚上8点通过促销,来快速拉升团销量,比如现在夏天到了,我们有啤酒货源,定价不用定太高,百分之十几的毛利,加入促销,效果非常好。

范景阳:以头部玩家来讲,兴盛优选物流基本上属于自建,你我您是外包第三方。目前至少从财务数据来看,还处于投入建设阶段。物流环节,需要慢工出细活,这也其实是社区团购面临的第一个坎。怎么跨过去呢?

社区团购项目最适合做加法的人。比如像心鲜美递,物流车只是在原有的物流基础上,来给它增加一个项目。如果不具备资源怎么办呢?以我们的实际经验、包括我们同行的经验,我更建议选择承包制:

社区团购的团长是拿佣金的,说明团长对社区团购项目是有愿景的,希望能做好生意的同时,我能够再赚点额外的收入。实际上还有一部分人就是有物流资源的人,他也希望做加法。

现在各行各业竞争都非常大,我们可以挖掘这部分群体,不采取传统如货拉拉这样的雇佣方式,而是通过物流合伙人机制(分佣承包制)来进行运营,如果是有物流资源的创业者,可以进行分裂,然后用合伙人机制组合。

大家要在这个环节上好好考虑,这决定了你们第一个阶段,物流成本的高和低,能不能跨过去这道坎。建议创业者在所有重资产、不擅长环节全部走承包,提供一个社区团购平台做资源整合。然后高速迈向社区团购的2.0、3.0阶段。「获取更多请添加:sdp0328」

此外,鲜快社区CEO范景阳、心鲜美递创始人秦勇、心鲜美递COO李楠、蔬东坡营销总监梁潇等在会议中发表了精彩观点与演讲。

范景阳:如何快速入局社区团购

鲜快社区CEO范景阳,以在长沙的头部玩家,兴盛优选、美家优享、你我您等,深度分析其竞争格局与运营模式。并结合鲜快团的运营经验,从社区团购的「商品、交付、运营」三大部分,梳理了提品、选品、上品;打包、分拣、配送;招商、培训、运营等9大关键节点的实操经验,分享了快速入局社区团购的秘诀。

李楠:哪些商品更适用于社区团购

心鲜美递首席运营官李楠,从心鲜美递的发展,阐述社区团购选品应着重注意刚需、高频特性,并以心鲜美递9款爆品商品实例,从其定价、分拣、交付等各个环节进行了详细阐述,同时,基于社区团购的五大要素「团长、工具、产品、物流配送、供应链」等,进行整体分享。

梁潇:软件赋能社区团购

蔬东坡营销总监梁潇,从「供应链管理、团长运营、会员裂变」等三大方面,为大家分享了在万物互联时代,创业者如何将系统与业务相结合,实现快速起量,提升效率,清晰财务,精细化运营。

本次东坡学院社区团购实操高峰论坛,基于社区团购目前的发展态势,从社区团购1.0的商品流,畅聊探索社区团购2.0服务流,以及3.0可能出现的广告方向。

而蔬东坡,作为中国专业的社区团购系统技术服务商,不断优化升级系统,同时定期组织不同类型的行业交流论坛,建立一个垂直于社区团购行业的高端社群,为企业提供管理培训、塑造企业品牌、洞悉行业未来、促进资源对接等增值服务,欢迎各位社区团购同仁加入,推动社区团购行业更好发展!

申请加入社区团购创业群,获取更多细节内容,请添加微信:sdp0328(蔬东坡小鱼儿)
 
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