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2018年下半年,社区团购赛道备受资本重视,几十亿资金注入的背后,是整个行业迅猛发展:

获得融资的企业跑马圈地,多城扩张加剧团购市场态势,而随着阿里、京东等巨头入局,苏宁10万团长招募的狂热背后,社区团购正逐渐培养和改变社区居民的消费习惯,团购的各色商品从天南海北汇聚在消费者的家中,已然成为一场全民的狂欢。

站在现今的时间节点,资本大幅减少对团购创业团队天使轮的注入,而已获融资头部企业的跑马圈地也告一段落,正式开启供应链深耕之旅。

由此可见的是,一旦供应链模式稳固,便是新一轮的资本跟注以及激烈的市场竞争。目前,在社区团购的风平浪静之下,是看不见的汹涌暗流,这条社区团购万亿赛道,未来之路将去向何方?

未来1:深耕供应链?

目前,头部的社区团购电商如小区乐、食享会、十荟团等等,团长数都接近或超过1万,而在如此庞大的团队数量与消费市场需求的背后,社区团购供应链的整合与适配愈加重要。

蔬东坡从生鲜电商,再到生鲜配送SAAS系统、社区团购SAAS系统,持续对生鲜供应链的各个环节与渠道进行深耕,基于此,蔬东坡将供应链分为三个部分:

平台选品采购

作为一种渠道创新与补充购物模式,社区团购的选品,在开始时应该与传统的线下店与电商平台具有差异性。这就是将范围缩小到了非标准化的产品,对于平台来说,才能更好的把控毛利和增长空间。

而根据蔬东坡合作伙伴实际反馈,目前大多数社区团购平台,都想从基地源头进行直采,通过直采的三个维度:价格优势、产品品质、新鲜度,为企业赢得更大的市场空间与利润。

然而,优质的产地是有限的、产能也是有限的,这势必会加大社区团购平台的竞争。与此同时,机遇与挑战并存,对于部分社区团购公司来说,未来可能放弃C端业务,演变成供应链端的社区团购配送企业,对接优质渠道,给外部的社区团购平台进行中转配送。

打通仓储物流

社区团购目前主要商品仍是生鲜水果,而生鲜品类基于自身的特性,极其容易在运输的过程中造成损耗。目前的社区团购平台都纷纷布局仓储+物流体系,以你我您为例,在全国布局仓库和物流体系,没有假手于第三方。

这样重资金的投入,与14年的生鲜电商之路何其相似。如每日优鲜,通过城市总仓+3公里前置仓,实现对城市的全方位覆盖。

而对生鲜所需的全程冷链配送,社区团购在短时间内,很难与京东、天猫易果生鲜抗衡。那么寻求第三方合作(申通、顺丰在内的快递冷链)便是明智之举。这也会促使冷链行业的发展

布局线下门店

社区团购企业在“平台+社群”的运营搭建之后,如何与线下自提点进行深度融合?除去兴盛优选这类直接以线下便利店店主进行团长招募的团购平台外,如小区乐等平台都开启社区线下门店“小区乐”的探索,而诸如邻里拼单等则开启完全自营之路,以前置仓覆盖三公里内的社区配送。

这背后反映的是平台对社区的渗透力的增强,以及背后电商的发展趋势:离消费者更近。这其中包括仓库渠道店面下沉,让商品和服务离消费者越来越近。

可以看到的是,社区团购平台将会逐渐布局前端门店,打通“线下门店+线上运营+社交”的运营模式。

未来2:社区综合服务平台?

相比与团购的生鲜电商属性,社区团购更是一个巨大的引流入口,作为补充业务拓展更是想象空间巨大。

随着线上流量的日益高昂,线下流量再次被企业所重视,而社区作为中国家庭最后的一个生活节点,也是最重要、时间最长的一个生活节点,它本身带有着非常多的特性:

第一,用户非常精准,社区代表的是家庭的聚合,代表着极具特征的人群

第二,家庭的消费场景是非常高频的消费场景

第三,如果商品或者服务好,将会带来非常高的留存率

那么如何利用这个巨大的流量入口?蔬东坡给出建议:通过社区团购进行引流,通过社群服务将消费者转化为粉丝,通过教育、培训、生活等提供增值服务。

通过团购产品获取消费者

社区团购平台利用生鲜等高频消费产品,可以持续地获取用户流量。以苏宁小店为例,开展社区团购模式,通过团购与线下店的双向引流,可以极大程度降低获客成本。

而苏宁小店作为实体零售门店,用户自提带来客户登门,大概率能转化成线下购物。而且,社区团购的流量并非偶发性的,是持续进行的高频次的流量,将持续的给苏宁小店进行引流。

这样基础的线上购买、与直接的双向流量转化,蔬东坡将其成为社区团购1.0模式。

通过社群服务转化消费者

目前,极大多数社区团购平台的社群运营都处于较为基础的层面,将小区的社群作为卖货群使用,消费者与团长的关系极浅。

对于社区团购平台来说,如果只满足用户的基础的购物场景,消费者仅对平台商品产生黏性,一旦出现其他平台更加低价优质的商品,消费者将毫无忠诚度,对平台将是毁灭性的打击。

在这个方面上,需要社区团购平台,在社群的运营上多下功夫。

重点是要收集消费者的反馈,比如刺激消费者在群内进行晒单,产品直采的原厂地宣传,美食分享生活交流等,让平台社群与消费者达成深度绑定,让社群具有温度。

蔬东坡将其称为社区团购1.5模式。

增值服务深层绑定消费者

对于社区团购平台来说,社区消费者具有精准的用户画像,伴随着社群运营,可以对消费者提供多维度的服务,如通过水电燃气代缴、家政服务、维修服务等等,可以通过多维度的服务体验和信任感,圈住用户。

将原本中心化的生活服务和线上购物全部打散重构,挖透社区这一垂直场景,让每一个小区拥有自己的“美团”和“拼多多”。

以社区团购平台松鼠邻家为例,针对消费者需求,例如生鲜团购、闲置交易等,松鼠邻家设置独立微信群,展示在小程序中供业主自主选择加入。松鼠邻家高振刚曾介绍到,当前主要靠小程序和宝妈自然引流,小程序和群能给社区居民带来很多便利,他们就对平台有了信任感,愿意加入到这些群里。

而在长沙, 某社区团购平台通过团购引流,与家政、教育培训、旅游、生活服务等公司进行异业合作,通过用户流量,实现商业模式的变现。

除此之外,社区团购平台可以把足够多周边社区团购的团长和本地服务聚合到一个平台和小程序上,让足够多的社区人购物的同时进行社交互动,有足够多的团长和本地商家主动开团,基于本地同城,延伸出离用户足够近的一种“社区社群社交”的电商平台。

蔬东坡将其称为社区团购2.0模式。而事物将永恒发展,一切处于变化之中,唯一不变的,就是紧跟时代,奋勇向前!蔬东坡社区团购系统,助力客户实现成功!

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